时间:2022-08-27 14:06:46
不管你用过机器人还是没用过,请花2分钟时间看以下内容,以免你在选购机器多走弯路。 (要买电销机器人请加我微信13335672717,文章结尾也有我二维码,直接扫码添加)
在2020年3月以来,电销机器人仿佛又回到了18年的风光时代,我们公司和我本人做机器人已经二年之久,也就是在电销机器人被“发明”出来市场需求正大的时候本人开始涉及该行业,从系统不断的升级,到现在的完善,那么电销机器人是不是只是一个后台导入号码就可以拨打?当然不是,一个网页端的后台,承载了很多模块,例如;外呼组件、VOS系统、语音识别系统等等。当然,做为用户我们无需关心这些,我们只关心系统的使用效果。
在2018年的时候,我最早的一批客户可以说在风口上风光了一段时间,记得一个做英语教育的客户,在使用机器人的当天直接招了四名学生,对于教培行业,这个算是很好的业绩了,无论是当时还是现在,电销人员一直是企业招聘最头疼的职位,人员少,要像找客户一样大量去招聘,100个电销人员当中最终能长期留下的估计也就几个人,培训成本、工资成本、时间成本对于企业来说都是极大的浪费。刚好电销机器人的出现为大多数企业解决这一问题。以下行业是最适用于电销机器人的:
一、金融贷款类
金融贷款类除了微信发朋友圈或者通过其它途径购买准客户资料,也只有电销撒网式接单,这种电销其实如果真人去做确实很难承受,打电话枯燥无味、被客户骂、被无聊客户调侃影响心情等,金融电销在最早都是有钱人干的产业,利润大,但是相对于人员招聘办公环境以及办公设备而言投入成本是绝对要高的,自从电销机器人的出现,这个行业几乎成了无门槛的行业,一个人一台电脑花点小钱买几个机器人就可以做业务了,不用考虑员工工资、不用考虑办公场地,纯网络办理,这也是为什么18年-19年贷款的骚扰电话量在骚扰电话行业排行第一的原因。但是现在我们所有人都要生存,没有电销,我们谈何收入养家呢?
金融贷款类的机器人使用方案:
1、直接用中继线路(类似网络电话),不要考虑来显号码,客户不会因为你的来显去办贷款,也不会因为你的来显不办贷款。直接打号段,先把空号通过第三方过滤掉。(下面我会具体介绍打号段的方法和技巧)
2、至少五个机器人以上并发,不要用一个,用一个你还不如人工去拨打,因为中继线路比较拥挤,你一个机器人挤不上线路,接通率基本上在20%左右,很少有超过30%的,也就是说你一个机器人用中继线路一天8个时也就能打通一百个电话左右,在这里我给你解释一下原因,例如:第三方的中继线路实际有100个电话,但是他把这100电话是卖给200个人用甚至300个人用,目的是不让线路有任何的空闲的状态,因此就相当于200或300个人一起去抢这100个电话,因为线路商他每空闲一分钟就要有损失的,时间就是金钱这句话也不无道理。所以我建议至少要用5个机器人以上去拨打电话,电话中不排除占线、关机、挂断的。
3、“师出有名”,意思就是开场最好以知名的金融公司去开场,例如:“喂,你好!我是平安普惠XXXXXX”,或者“喂,你好,我这边可以帮你办理民生银行贷款”,但是千万不要出现银行,像“你好,我是民生银行的XX” 像这种就不可以,有点过于欺骗了,你可以说帮他们办某银行贷款,但是不能说你是这家银行的。
金融类没用过机器人的新手朋友们,不要去在意来显号码,更不要再意中继的接率和号码被标记,这种情况全国都是一个样,能打出去电话已经算给我们一个活路了,必定这个行业在过去几年,想做的话投入成本还是特别高的,现在只要几个机器人一个电脑就抵得上过去的几十个人的公司。同时,我们再说一下房产行业的使用方案。
房产类机器人使用方案,适用于房产公司和房产中介
1、如果是房地产公司直接销售的,在开盘或有活动时,20-100个电销机器人打本地号段同时呼,像做广告一样全城通知开盘或活动内容,沟通不要和客户说太多,让客户知道你的活动就行了,在机器人后台设置意向客户关键词,例如客户问了“多少钱,什么价格,有优惠吗”等等,直接让系统把这种客户归类为意向客户,让人工销售后继跟时,就这么简单粗暴大手笔的干!
2、中介类就不要像房地产公司那么大手笔的挥霍了,1-5个电销机器人,同样用中继,如果你们本地手机卡不封卡用网关也可以,也同样打号段,把空号过滤掉,尽可能保持接通300-500个电话(这个根据自身的话费承受能力20-50元话费/天应该没问题吧?),话术做的精细完善,把客户尽可能问到的一切问题全部加进去,每天晚上看看意向客户表单,第二天回访客户或者添加微信,要保持长久,必定生意是长久的,需要日积月累客户也不是第一次联系就一定成交的。这一点做销售和做生意的不会不明白吧。
3、如果是本地的客户最好在一个月内不要重复往同一个手机上用机器人打电话,客户会反感你的公司。
机器人价格:400-800元/年 量多的可议价 线路6分-9分不等,具体可以咨询我,功能:自动呼叫、分时间段呼叫、意向客户微信推送、支持打断、自动学习、通话录音回放、客户自动分类等等。
关于其它行业例如:股票、装修、POS机以及其它加盟代理,同样有各种解决方案,做生意时间久的都会明白,不管是电话销售还是各种推广,就是要获取流量,只不过是主动和被动的问题,我接触过和做过的推广营销工具方式都很多,时间久了,我就不太喜欢别人问我“你这有没有效果,能不能保证效果。” 其实,这话也许只是随口一问,但是我很难回答,我如果说有效果,那是没有什么依据的,你会觉得我的回答只是希望你买我的产品,我只能告诉你同行业怎么用利用这个工具赚到钱的,可以分享给你,所有的广告也好、营销工具也好,只是一个传播载体,没人能保证你用了之后一定能赚很多很多钱,这个需要你自己去学习和执行使用方法,如果你去买把菜刀,你问卖刀的:“你这刀能做出来一桌好菜吗?” 这种问法,你自己也会觉得可笑,卖刀的只能保证的他刀可以切菜好用,不能保证在手里就能做出一桌好菜,电销机器人以及其它广告推广都是同样的道理,但你可以学习怎么去做一桌好菜,并不是刀买来了就扔在厨房不去学习,不去练习就能切出一盘好菜来,如果你想长期为自己的企业去做推广,你一定要明白这种道理。
最后,我们来说一下空号识别,空号识别就是有第三方专门提供这种服务,我们如果生成号段,例如13800000001、13800000002、13800000003这种顺序形式,中间肯定有空号或停机的,第三方公司可以通过号码的流量使用情况来判定号码是不是有人在使用,如果某个号码一个月没有上网流量,那就肯定是空号,过滤价格也很低,大概几十块钱,具体可以联系我咨询,另外,金融类号码不要去生成135、138、130这种老号段,因为这种电话用的时间长,这样和客户都被各种推销电话打麻木了,没成交效果,最好去生成153、150、189、181这种新号码,房产的倒无所谓了,更多技巧和方案欢迎咨询我!!QQ 305787131
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